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星联动态

星联服务之星

日期:11/02/2014

     2014春运期间,星联航空全体机组人员在服务中贴心客户,积极主动,用温情打造了航班上的一个又一个的温馨感人画面。

 
     1月29日我公司按计划执行珠海——三亚包机航班。在飞机起飞前,机组发现本次航班贵宾中有一对八十多岁高龄的老夫妻,而其中82岁的楼老太太因年事已高行动不便,登机受到了阻滞。机组成员一边安慰贵宾一边想办法。这时跟机维修工程师沈彬,毫不犹豫地伸出双手,小心翼翼地抱起楼老太太,稳稳当当的将其抱上了飞机。在将老人安顿好后,继续进行飞行流程中后续的本职工作。沈彬工程师的行动感动了在场的包机贵宾,得到了乘客发自内心的感谢,也感染了全体机组人员。在随后整个航班飞行过程中,空乘和飞行员都格外照顾这两位老人。空乘的服务格外体贴,而飞机的飞行更加平稳。飞机在三亚准时落地后,又是沈彬工程师主动将老太太抱下了飞机,使本次航班的包机任务完美完成。
 
     星联人不分岗位,不论职务,在服务中积极主动,贴心用户,在工作中贯彻了公司提升服务品质的战略,创造出的温馨环境得到了客户的高度评价与真挚感谢。特在此对本航班沈彬及全体机组提出表扬,希望全体星联人以他们为榜样,再接再厉,为客户提供最优质的服务!
 

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